Palautuskäytäntö

Viallisen tuotteen palautus

Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta myynti()laatulaituri.fi, tai puhelimella numerosta 045-3151 888 (arkipäivinä klo. 9.00-17.00). Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Emme korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kanssamme. Emme lunasta postiennakolla tms. lähetettyjä palautuksia.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Tarkastakaa lähetystä vastaanottaessa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus Matkahuoltoon, Postiin, Kaukokiito Oy:lle tms. lähetyksen toimittajan mukaan. Ota myös yhteys meihin, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.